不管是我的29吋或是登機箱，
輪子都超好推拉的。
因為我本人的使用習慣不好，
我喜歡買好東西，
卻不會特別的好好保存＆或是愛護它，
通常既然買了，
我就會用力的使用。
29吋RIMOWA行李箱因為在台灣買的，
服務真是超級好，
到現在我還印象很深刻，
我是到敦南旗艦店買，
刷卡後，隔天免費幫我用黑貓寄到家，
好像沒過幾天又收到來自RIMOWA的客戶卡片，
也有客氣的服務電話詢問我是否收到商品？等等…。
在台灣買雖然價格比較高，
但是服務真的超級好，
從在店裡選購，
到購入後，服務一切都很令人滿意。
然後，在台灣買的行李箱還享有一年到府免費收送，
為什麼我那麼清楚？
因為我那咖粉紅色的我也送修過，
大概是我帶去歐洲旅行45天太粗魯，
還有我行李太多了，
整個把拉鏈撐壞….
回台灣就送維修中心免費修，
因為拉鏈壞了要請師傅手工縫，
如果沒記錯的話，
那次修了快2個月，
但是修好之後就像新的一樣，
拉鏈迄今都還好好的。
說了那麼多，
言歸正傳來記錄這次送義大利買的那咖登機箱，
我也承認是我使用不當，
如果我沒記錯，
我是有一次把5000cc x 2大瓶的礦泉水放在登機箱上面，
然後一路把行李＆10000cc（等於10公斤）的水拉回家，
從此之後輪子就有點不輪轉＠＠
但，我一直想說送修要很久＆很麻煩，
就一直懶得修，
撐了好久，
終於去了一趟澳洲，
輪子真的有點太難用，
回來趕快送修。
我是在RIMOWA的台灣官網找到維修說明：
http://www.rimowa.com.tw/repair_taiwan.php
我也有先打電話過去問，
修輪子維修天數大約7~10天，
RIMOWA的行李箱都享有5年全球免費保固。
我準備了當時購買的保證書。
上面有貼上商品的條碼以及蓋上店章。
因為沒有日期，
我也附上當時的發票，
證明購買日期。
其實可以請黑貓來家裡收，
這樣來回運費：NT$400，
我想說我要出門，
就親自送去敦化南路的維修中心，
原來就是我當初買行李箱的旗艦店。
維修中心是在旁邊啦。
維修中心的入口。
櫃檯。
服務人員很客氣也很主動，
我們一走進就有服務人員出來服務我們，
詢問我們需要維修的商品….
我覺的行李箱就是要用力的使用，
所以我不會細心地保護它啦，
髒兮兮代表我有常用XD
雖然郭老闆常看不下去我的行李箱很髒，
都會幫我擦XD
檢查我的行李箱狀況後，
服務人員就幫我填單子。
主要是維修輪子（無法走直線），
服務人員也很主動地幫我備註拉桿要上油（我覺得拉桿都還蠻好用的），
然後填上維修人的資料就OK。
因為郭老闆不想再陪我去領修好的RIMOWA登機箱，
決定修好後請黑貓幫我們送，
運費:NT$200就在當場付清，
輪子＆拉桿上油是免費維修。
送修天數約10天，
我們2015/6/17送修，
預計6/28可以修好，
6/29寄到家裡給我們。
說真的這樣國外買的行李箱，
送台灣維修中心過程還蠻令人滿意，
服務態度一切都很好。
